海角七號! 今年最感動人心的電影之一

Connie Talbot - Over The Rainbow

Paul Potts sings Nessun Dorma

20081118 Singapore Zoo

paris fr

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原由 michael_hughes 上載

(轉貼) 飯島愛嫁到台灣來！

爸爸叫飯島爸~
媽媽叫飯島媽~
配偶更扯叫大枝佬~

地址也是~

日本市片廠區床上里13鄰腳開路二段366巷29號!!!

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(轉貼) 看海角七號學到一百件事

1. 電吉他是易碎品, 使用請小心

2. 從台北騎機車到恆春大概是一首歌的時間

3. 月琴和貝斯的差別只是兩條線

4. 小朋友彈琴會忽快忽慢

5. 水蛙這種動物是一妻多夫制

6. 鼻子撞到OK 繃要貼 X 型

7. 小米酒是最好的春藥

8. 鎮代表通常都開賓士

9. 搖鈴鼓每場演唱會都用的上, 值得學

10.交通警察找你麻煩其實是想和你交朋友

11.推銷員 給人家試喝的杯子 都是不用洗 用同一個的

12.男人討論事情 女人不準插嘴 更不能發出 嘖嘖 聲

13.千萬別在團練室講電話 會被罵

14.到醫院只要向櫃檯說:請問一下，那個...其餘的都不用說就可以知道答案

15.原住民乾杯都是整瓶的!!

16.老人家心肝不是鐵打的，回答問題要謹慎思考別讓老人家傷心

17.吹口琴和彈bass還不都一樣是Do Re Mi 會吹口琴就一定會彈bass

18.打鼓要放感情下去打

19.賣香腸的會幫你顧小孩

20.騎機車檳榔掉下去就不要撿了, 很危險

21.業務員什麼才藝都要會

22.機車行老闆都住在機車行樓上

23.不用向黑手化緣, 成功機率很低

24.坐船很無聊, 只能寫寫信

25.Rocker 脾氣都不太好

26.台北是屬於叫做操的人的母親所擁有的.(台北 x 你媽的)

27.郵差做久了, 聽力會減退

28.郵差可以自己規劃送信路線

29.失戀以後可以再活六十年以上

30.從台灣坐船到日本要七天

31.從台灣坐船到日本路上會遇到烏魚

32.在人群中戴白毛線帽比較醒目

33.飯店清潔工都很會講日文

34.原住民的老婆都是公主

35.下雨過後一定會有彩虹

36.沒有靈感時泡在水中沒用

37.生了三胞胎後身材會變很好

38.會彈月琴就有可能是國寶

39.日據時代地址沒人還記得

40.把腳打石膏的老人扶出來.一定要把他丟在門口的板凳上

41.在教堂彈鋼琴.一定要把譜壓在琴鍵上

42.郵局機車原來也是敞篷的

43.普通機車貼上膠帶也可以代替郵差的公用車

44.酒後可以亂性~隔天就會在一起了 討厭的雙方 會變成愛上對方

45.敲門沒人回應~可以拿鞋子 砸破對方家的大門玻璃

46.有女生醉倒在家門口 先抱回自己房間 就對了

47.郵差不爽送信 可以偷拆信件看看

48.黑人模特兒去海邊玩水還是會曬黑的

49.機車行都是不裝電鈴的

50.鎮代表的興趣通常都是吵架.打架.殺人.放火

51.鎮代表都是捲捲頭, 穿著通常都是台客裝

52.日本人真的什麼都敢吃!

53.日本人聽不懂台語

54.看起來很倒楣就不要在街上亂晃

55.日本女生酒品不好 吵她 她會海k你

56.日本人唸信速度很慢

57.靠腰並不是指幼兒肚子餓在哭

58.LP 並不是英文字縮寫

59.原住民珠珠有專屬功能, 不要買錯

60. 跟小朋友訴苦, 他會親你額頭

61. 六十年前信紙品質很好, 容易保存

62.夏x飯店大廳可以試喝小米酒

63.做業務沒有下班時間

64.六十年前就開始流行師生戀

65.原來警察都常常無聊到也可以幫忙送信

66.鎮民代表隨扈有兩人

67.日本女生酒量不見得很好

68.在台灣, 所有山和海都已經 BOT

69.放火燒掉整個鎮後, 年輕人就不得不回來災後重建了

70.外國模特兒拍照歡迎觀眾合照

71.喜歡一個人不見得要留他下來, 跟他走也可以.

72.代班郵差要自備交通工具

73.臨時代班郵差可以開賓士

74.恆春城門小巴開不過

75.客家人很會做業務

76.搭電梯從一樓到五樓，哼一首歌就到了

77.原來菩薩前世是土虱

78.灌藍高手髮色已經不流行

79.茂伯看過灌藍高手

80.日本人會唱野玫瑰

81.機車行老闆很機車

82.恆春地區郵件量很大

83.送信送到不爽可以去海邊喝啤酒

84.原來恆春都是人才

85.原來在台灣拍電影也可以賺錢

86.主席都不准年輕人搭電梯

87.聽春天吶喊不要亂丟垃圾

88.去機車行時,如果沒開用鼓棒敲門就好

89.鎮民代表是鎮長最佳候選人

90.講粗話的人不一定是壞人

91.演唱會暖場也要準備安可曲

92.當霹靂小組老婆會跑掉

93.要做鎮長要先學蓋印章

94.所有的演唱會都要在太陽下山後開始

95.清潔工可以在廁所抽煙,被發現都沒事

96.送信給老人家, 輕輕放在人旁邊就好, 不要嚇到人

97.愛情的力量, 小卒仔有時嘛會變英雄

98.只要有心, 沒有送不到的信

99.喝醉酒第二天早上要離開時, 記得跟一夜情對方家長打個招呼

100.可以拍續集 (各位覺得呢？)

(轉貼) 人體酸性化 ---現代人的「百病之源」

減酸

人體酸性化 ---現代人的「百病之源」
健康人的血液是呈弱鹼性的，pH值大概是7.35到 7.45之間，一般初生嬰兒也都屬弱鹼性體液，但隨著體外環境污染及不正常的生活、飲食習慣，使我們的體質逐漸轉為酸性。
據一項都市人群健康調查發現，在生活水準較高的大都市裡， 80％以上的人其體液 pH值經常處於較低的一端，使身體呈現不健康的酸性體質。
人體的體液偏酸的話，細胞的功能就會變弱，人體的新陳代謝就會減慢，廢物就不易排出，腎臟、肝臟的負擔就會加大。所以「酸性體質」者常會感到身體疲乏、記 憶力減退、腰酸腿痛、四肢無力、頭昏、耳鳴、睡眠不實、失眠、腹瀉、便秘等，到醫院檢查卻查不出什麼毛病，如不注意改善，繼續發展就會形成疾病。

日本著名醫學博士柳澤文正曾做過一個實驗：
找100位癌症病患抽血檢查，結果 100位癌症患者的血液，都呈酸性。據統計，85％的痛風、高血壓、癌症、高脂血症患者，也都是酸性體質。
因此，這些醫學專家認為：人體的酸性化是「百病之源」。
◆ 由於酸性過多而引起的病症大致分為四類 --
01. 強酸與鈣、鎂等鹼性礦物質結合為鹽類， 即固體酸性物，易導致骨質疏鬆症等疾病。
02. 強酸或酸性鹽堆積在關節或器官內引起相應炎症，易導致動脈硬化、腎結石、關節炎、痛風等疾病。
03. 酸性廢棄物堆積， 使附近的毛細血管被堵，血液循環不暢，易導致糖血尿、腎炎及各種癌症。
04. 胃腸道酸性過多易引起便秘、慢性腹瀉、尿酸；胃酸過多易導致燒心、反酸、胃潰瘍等。
另外，酸性體質會影響孩子的智力。

◆ 六大原因造成現代人身體酸性化 --
01. 飲食結構不合理：
專家指出，科學的飲食習慣是酸鹼食物比例為 1： 3，但是現代人飲食中的主食往往是精米、白麵、雞鴨魚肉蛋，而這些都是酸性食物，據分析，這樣的飲食習慣其酸鹼比例正好相反，為 3：1 。因此，長期攝入過多的酸性食物是導致人體酸性化的重要原因之一。
02. 運動不足：
在陽光下多做運動、多出汗，可幫助排除體內多餘的酸性物質。 但現代人以車代步現象愈來愈多，運動量大大減少，長久下來便會導致酸性代謝物長期滯留體內，因而造成體質的酸性化。
03. 過重的心理負擔：
由於現代生活節奏加快，人們在日常生活、工作和感情上承擔著不同的壓力。當這種壓力得不到釋放的時候，便會對身體造成影響，從而導致體質的酸性化。
04. 不良嗜好：
煙、酒等都是典型的酸性食品，毫無節制的抽煙、飲酒，極易導致人體的酸性化。
05. 生活不規律：
如徹夜唱卡拉OK、打麻將、夜不歸宿等無規律生活，都會加重體質酸化。
06. 環境的嚴重污染：
由於飲用水、農作物、家禽魚蛋等造成嚴重污染，人們攝入這些含有害元素的飲水、食物和吸入有害空氣，其中的酸性物質也會滯留在體內，逐漸造成體質酸性化。

◆ 自主「減酸」，走向健康 ...
若想擁有一個健康的體質，適度的運動和良好的飲食是不可缺少的，所以平時要多做有氧運動，鍛鍊身體，並保持良好的生活習慣和樂觀、開朗、積極的生活態度。 當然，最有效的方法還是從改善自己的飲食習慣入手。簡單地說，就是透過多吃鹼性食物、少吃酸性食物，就能直接調整體內酸性環境。
那些食物最能改善體內的酸性環境呢？
海帶可以說是鹼性食物之王，多吃海帶能有效調整酸性體質。所以平時常感到勞累、疲乏、渾身酸痛的話，不妨多吃海帶。
此外，人們常說喝茶能解乏，除了茶葉中的興奮成分外，茶鹼能「中和」體內的酸性物質，也有緩解疲乏的作用。
酸性體質是人體大量攝入高脂肪、高蛋白、高熱量食物的結果，那麼平時就應儘量少吃這些食物。實在想吃時可以把它們和鹼性食物一起搭配，譬如燉肉時放些海帶，燒牛肉時加些蘿葡 ... 等等。

★ 常見食物的酸鹼性 :
☉ 強酸性 ： 蛋黃、乳酪、白糖、西點、柿子、烏魚子、柴魚等。
☉ 中酸性 ： 火腿、雞肉、鮪魚、豬肉、鰻魚、牛肉、麵包 、小麥、 奶油、馬肉等。
☉ 弱酸性 ： 白米、花生、啤酒、油炸豆腐、 海苔、文蛤（蜆）、章魚、泥鰍等。
☉ 弱鹼性 ： 紅豆、蘿葡、蘋果、甘藍菜、洋蔥、豆腐等。
☉ 中鹼性 ： 蘿葡乾、大豆、胡蘿葡、番茄、香蕉、橘子、香瓜、 草莓、蛋白、 梅乾、檸檬、菠菜等。
☉ 強鹼性 ： 葡萄、茶葉、葡萄酒、 海帶、天然綠藻類。

◆ 哪些人的身體容易「發酸」:
☉ 熬夜一族 ...
晚上 1： 00以後不睡覺，人體的代謝作用會轉由內分泌燃燒，用內分泌燃燒產生的毒素會很多，會使體質變酸，通常熬夜的人得慢性疾病的機率會比抽煙或喝酒的人都來得 高。所以每天儘量在晚上 12：00以前睡覺，不要常熬夜，若非要熬夜，一星期以一次為限！熬夜時不要吃肉，儘量吃碳水化合物，這樣隔天才不會很累，可把傷害減至最低。
☉ 宵夜一族 ...
凡是晚上 8 ： 00以後再進食就可稱作宵夜。吃宵夜隔天易疲倦、爬不起床，肝也會受損，因為睡覺時，人體各器官活動力降低，處於休息狀態，這時讓食物留在腸子裡會變酸、發酵，易產生毒素、傷害身體。
☉ 早餐的「逃兵」 ...
一天三餐中，早餐最重要，但許多人不吃早餐，一早空著肚子，體內沒有動力，會自動使用甲狀腺、副甲狀腺、下腦垂體等腺體，如此易造成腺體亢進、體質變酸，長期下來易導致各種慢性病。
☉ 「 精食 」一族 ...
少運動且整天坐在辦公室的上班族最容易犯這種錯誤，因為吃得少，又刻意選擇很精緻的食物、少吃粗糧，這類人的腸子老化得特別快，肝功能也會變差，排便是黑 色的而且常會便秘。因為精緻食物缺乏纖維素，會導致腸子功能變差，甚至萎縮，你所吃的食物變成了毒素，使你體質變酸，慢性病也開始了。

◆ 測測你的體質是否「變酸」了 ---
01. 晨起精神不佳； 02. 夜裡睡不舒服(失眠 )；
03. 整天都感到很累； 04. 工作想速戰速決，沒有持久力；
05. 情緒不穩定，容易發怒； 06. 易被蟲咬；
07. 常患皮膚病； 08. 常發燒或感冒；
09. 有高血壓、低血壓、 肝病； 10. 有糖尿病、腎臟病、痛風；
11. 經常頭疼、腿痛、肩酸、腰酸； 12. 身體肥胖；
13. 有胃病、胃潰瘍； 14. 有過敏症、便秘；
15. 有哮喘、失眠、神經衰弱； 16. 食欲不振；
17. 牙齦易出血； 18. 傷口易化濃；
19. 喜歡喝 ( 碳酸)飲料； 20. 喜歡吃肉食、油膩食物；
21. 喜歡喝酒； 22. 喜歡吃甜食；
23. 喜歡吸煙。

研究人員發現，人在 25歲時，身體血液就開始酸化，如果你過了 30歲，並出現上述 6 ∼8種情況，那你的酸性體質已有相當程度，怎麼辦？！儘快採取「減酸」措施吧！

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(轉貼) 好男友守則 vs 愛妻十大守則

好男友守則 :

曾答應的事情會不會忘記，
吃東西時注意我喜歡什麼，
過馬路時記得牽我小心走，
確認我平安到家後才睡覺，
天冷的時候為我披件外套，
不舒服的時候適時問候我，
能夠分享我的開心與難過，
走路時必定護著我走內側，
關心我的家人朋友和同學，
食衣住行生活起居都關心，
想盡辦法找到迷了路的我，
教導我許多我不會的事情，
每個時期能和我一起成長，
對自已小氣卻對我很大方，
做重大決定前會和我商量，
無條件但有道理地寵壞我，
看到未接來電有空就回我，
付帳的時候不區分他或我，
陪我過生日和重要紀念日，
一起逛街總會幫忙提東西，
工作認真有空時就會找我，
我犯錯一定輕摟我才說教，
車裡隨時準備雨具和外套，
暗示要小禮物時立刻聽懂，
對於未來有一致的認同感，
睡前給我一通電話道晚安，
偶爾為我準備好愛心早餐，
主動規劃下一次要去哪玩，
三不五時約我一起去散步，
約會遲到會先跟我報平安，
有空閒時就接送我上下班，
出門或回家都會先打給我，
不和異性搞曖昧讓我放心，
常和我分享生活中大小事，
睡覺時常會想到我抱著我，


愛妻十大守則：

一‧時常表達”我愛妳”：一句甜蜜的話、一束給他驚喜的花、一個安排好的浪漫假期、一個睡前溫暖的擁抱，都是傳達深深愛意的方法。

二‧隨時表現你對她的注意：不管是分擔家事、幫她提東西、陪她一起shopping、走在馬路上一定讓她走在內側，從生活的小細節上關心她。

三‧耐心的聽她說話：即便是不合邏輯、沒有頭緒的內容，都以聽眾的態度跟她一起分享心情。

四‧讓她放心：要讓一個女人相信你對她的真情，一定要讓她沒有對你懷疑。所以主動告知你的行蹤，讓她了解你的工作圈與交友圈，是讓她安心的最好方式。

五‧努力做個有肩膀的男人：要一個女人相信她做了全世界最正確的選擇，就是當她覺得你是一個負得起責任，也願意負責任的男人。負得起責任表示你有能力，願意負責任表示你為人可靠，這都是讓她會更愛你的原因。

六‧把她當做全世界的中心：不在她的面前隨便稱讚別的女人，尤其是有關長相跟身材，那是多數女人的大忌，所以要學會按奈住自己的色心，讓她覺得她是最美麗的女人。

七‧對你們的未來有計畫與夢想，並言行合一的去實現：一個被愛的女人需要對雙方的未來有把握，所以讓她知道你的計畫並與她溝通，共同去實現是一種承諾的表現。

八‧對她大方一些，努力給她好的生活：不是每個女人都夢想作少奶奶，但每個女人都希望，她的男人是有能力給她好的生活的，不管這男人的能力有多少，但不斷的努力是最重要的表現。

九‧不要忽略相處上的小細節：女人的心思天生敏感，所以有許多事情，女人習慣用暗示的方式去表達，不要一付大男人的樣子，去忽略她的感受，要知道感情是一點一滴的累積，而你的細心與用心，絕對會讓她感動。

十‧相處中不要凡事都要講道理：因為相處的哲學中，往往沒有什麼道理，所以去爭論誰對誰錯，沒有太大的意義。反而是學習馬主席的精神，「一切的錯都是我的錯，太太永遠不會錯」。雖從表面上看來男人好像輸了面子，但事實上你贏了裡子，你贏到一個女人愛你一輩子的心。



以上為(轉貼文)

(轉貼) 知識管理三要素

在認識到知識管理的必然性後，我們還要對知識管理的內涵有一個中肯的瞭解。

根據我們在知識管理方面的實踐，借鑒國內外權威機構和專家對知識管理的內涵的闡述，可以得到下面對知識管理的三點界定：



1. 知識管理是一個知識生產以及利用的過程。

2. 知識管理需要相關技術和企業內部結構的支撐，要建立一個知識交流的

技術和制度環境。

3. 知識管理需要充分與人相聯繫。



首先是知識管理的內容來源層面，強調知識管理主要是對各種知識內容及其過程的管理；第二點是知識管理的活動層面，強調知識管理不僅僅是技術相關性問題，而 是對“人、過程、技術”的有機集成；第三點是知識管理的價值層面，強調知識管理需要實現特定價值，主要表現為，它有利於提高個人和組織的智商，有利於實現 企業的業務目標和知識願景，有利於取得直接的經濟績效，等等。



這樣，知識管理不僅僅是技術，不僅僅是文檔管理，不僅僅是IT應用產品，不僅僅是ERP、CRM等的補充。實際上，我們從“企業資源計畫”（ERP）到“知識管理”的字面含義上，就不難識別其中隱藏的管理思想的革命，即從“資源”觀到“知識”觀的躍遷。



所以，實現知識管理將是一個非常複雜的過程，它不僅需要一定的IT的硬環境的支撐，而且要以軟環境為基礎，包括戰略和領導的支持、文化、價值觀等，所有這些都需綜合考慮。換句話說，知識管理就是要實現知識內容、知識活動以及知識價值的總體平衡。



在實現知識管理的“內容、活動以及價值”的總體平衡基礎上，在“內容、活動以及價值”的每個層面都有其自身的平衡。如知識內容需要實現隱性知識和顯性知識 的平衡，知識活動則需要實現人/文化、過程以及技術的平衡，而知識價值則需要實現個人智商和組織智商的平衡、有形效益和無形效益的平衡等等。



在知識“內容”的平衡方面，對於不同性質的知識，需要實現由隱性知識到隱性知識的知識社會化管理，由隱性知識到顯性知識的知識明晰化管理，由顯性知識到顯 性知識的知識關聯化管理，以及由顯性知識轉換為隱性知識的知識內省化管理。對於個人和組織知識來說，要實現兩者之間的互動平衡。在企業的具體決策行為中， 個人知識和組織知識的互動是經常發生的，如產品設計小組、診斷專家小組等。假設一個決策群體中有三個決策者A、B、C，各自具有的知識為A、B、C，知識 間具有一定的交叉，如圖4所示。該決策群體要解決的問題大致有以下幾種類型：①問題X1，其處於知識域A(B(C中，這種情況下，A、B、C都具有解決問 題的能力，但並不等於一定能解決好問題，因為可能會發生“三個和尚沒水喝”的情形，這需要解決A、B、C間的協調問題。②問題X2，這種情況下，A、B、 C單個人都不具有解決問題的能力，此時需要A、B、C的協作能力，由個人智商形成組織智商，群策群力，共同解決問題。③問題X3，這種情況下，X3超出了 A、B、C三者的知識範圍，屬於新問題，此時需要強調通過學習和創造性活動來解決問題，另一方面也可以借助外腦來幫助自己解決問題，這就涉及到了企業內部 知識和外部知識的平衡問題。



在知識“活動”的平衡方面，首先，在知識活動中，需要緊緊抓住知識管理的核心過程——知識的創造、儲存、分享、應用、更新，並結合軟、硬環境的建設，將企 業文化、資訊技術和知識核心過程有機聯繫，創建出完整的知識活動。其次，除了以IT為基礎來建立網路化的知識社區，還要重視實體的知識社區。只有全體員工 積極參與實體及虛擬的知識社區，企業的知識管理系統才會真正啟動，知識分享的文化才會被實踐。



知識價值的“平衡”，可如圖5所示，企業在實施知識管理過程中，應以平衡記分卡的財務、客戶、學習以及過程這四個基本面為參考，在協助企業創造利潤的同時，兼顧員工持續學習成長、客戶滿意和企業過程不斷更新，才能真正創造出持續性的知識價值。

(轉貼) 知識管理 (Knowledge Management) 的定義

知識管理的定義：


知識管理(Knowledge Management)，能協助企業、組織或個人，透過資訊科技，將知識經由創造、分類、儲存、分享、更新，並為企業或個人產生實質價值的流程與策略，主要重點管理內容為文件管理、核心專長管理及知識社群管理。

http://www.nii.org.tw/cnt/ECNews/ColumnArticle/article_178.htm#Q5


２）知識經濟時代的來臨


「經 濟合作發展組織」（OECD）於1996年發表的「知識經濟報告」中，認為以知識為本位的經濟即將改變全球經濟發展型態；知識已成為生產力提昇與經濟成長 的主要驅動力。自此而後，「知識經濟」即普遍受到各國學者與政府的高度重視。所謂的「知識經濟」，就是直接建立在知識與資訊的激發、擴散和應用之上的經 濟。創造知識和應用知識的能力與效率將凌駕土地、資金等傳統生產要素之上，成為支持經濟不斷發展動力。而為何要發展「知識經濟」呢？


1. 全球化使企業可運用全球最便宜的資源，廉價資源已不可能做為競爭力的來源，高所得國家工資及其他資源成本較高，需要靠知識與技術做為競爭力來源。

2. 良好的資訊使知識傳播更快，更容易與洽當的其他因素結合，而得到更有效的應用；領先的國家可由全球獲得知識及資訊所創造的利益，美國即為明顯的例子。

3. 知識及資訊的運用和既有產業或核心能力結合，可以提高國際競爭力及獲利能力。

因此，知識經濟時代中，企業的發展將取決於知識不斷的累積與有效應用。近十年以來，由資訊通訊科技所帶動的技術變革，已徹底改變了人類生活與生產的模式，未來也將持續影響企業發展的榮枯。


３）知識管理(Knowledge Management, KM)的必要性


知 識管理是近幾年來管理領域相當熱門的議題，企業界急迫的思考如何運用資訊科技力量來達成知識的累積與管理。根據KPMG顧問公司 2000年知識管理研究報告指出：「在歐美先進國家的423個受訪企業中，有高達38%的企業已建置知識管理系統，30%的企業開始規劃建置知識管理系 統，二者的比例合計高達68%」。此外，IDC 2000年出版的研究報告顯示：「沒有導入知識管理的企業，每年為此在每個知識工作者身上增加US$ 5,000 (相當於15萬元台幣)的成本」。這些調查報告一再的顯示出企業推行知識管理的重要性。


然而，什麼是企業知 識管理呢？簡言之，「知識管理」是為了妥善儲存組織知識、發揮企業智慧，進而提昇組織績效、獲利能力與競爭力。從鼓勵員工分享個人知識、建立組織學習文化 開始，有系統性的將存在於員工、團隊、企業流程、文件…等的內隱與外顯之經驗與知識進行蒐集、儲存、傳遞、分享、利用、加值與創造之循環過程。 Gartner Group亦將知識管理定義為：「知識管理為一種流程，藉由蒐集並分享智慧資產來獲得生產力與創新上的突破；它涉及了創新、萃取與組合知識，以產出更聰 明、更富競爭力的組織。」


那麼知識管理究竟要管理什麼呢？國內外專家學者認為，知識管理是管理公司的無形資產，包括對外 的關係、品牌名稱、聲譽及形象；以及企業內部的專利、概念、模型及流程；組織中個人的技術、教育、經驗及價值等。而企業應如何獲得知識來源呢？企業知識的 來源主要來自企業內部工作的流程、如文件檔案、員工工作經驗、知識，還有來自企業外部的顧客、市場資訊…等等。而知識管理最重要的便是將這些有形的、無形 的資訊、知識有系統的蒐集、篩選儲存、擴散，並發展成企業的獨特無形資產(電子商務時報「知識管理---企業創造價值的來源」， 2001/12/3)。


誠 如微軟總裁Bill Gates所說，知識管理的初端甚至無關科技，它從企業目標和流程開始，並認知資訊分享的必要性。然而，資訊科技也確實是促使企業得以推行知識管理的一大 要素，資訊系統的運算能力與儲存能力、網路通訊的連結性與便利性讓企管領域中的知識管理理論一一實現。以往企業欲推行知識管理面臨到的許多問題，例如，知 識只能累積在公司員工的腦海中，無法有系統的記錄下來，即使記錄下來寫成文件，檢索閱讀十分繁複，造成知識擴散的障礙。因此在過去的管理時代，雖然企業管 理者體認到知識管理的重要，但無法確切執行知識管理。近年來，網際網路及其工具蓬勃的發展，使得知識管理成為未來管理的主流，尤其在知識爆發的時代，知識 管理勢必成為未來企業決勝的關鍵(湯明哲, 2000)。組織透過知識管理的推動可以達成降低成本、提高效率與服務品質、即時提供最新、完整、客觀與統一的資訊，持續創新與創造企業的有形、無形資 產。